Devuelve
Si decides que quieres devolver un producto comprado en Nutridome, puedes hacerlo en un plazo de 14 días desde la fecha de recepción del envío.
El proceso de devolución es sencillo: solo tienes que utilizar nuestro formulario electrónico de devoluciones. Para acceder al formulario, haz clic en el botón que encontrarás más abajo.
Recuerda que el producto que deseas devolver debe estar sin usar y en su embalaje original. Además, asegúrate de que el paquete esté correctamente protegido para el transporte, a fin de evitar daños. El producto debe devolverse en un plazo máximo de 14 días desde la fecha en que se haya comunicado la intención de desistir del contrato, a la siguiente dirección:
Erni Brito – EXPANDECO – NUTRIDOME,
C. de Francisco Suárez, 9
Chamartín, 28036 Madrid, Spain
Incluye el formulario de devolución cumplimentado dentro del paquete.
Los gastos asociados a la devolución del producto corren por cuenta del cliente.
Reclamaciones
Damos gran importancia a que quedes completamente satisfecho con tus compras en Nutridome. A pesar de nuestros esfuerzos por ofrecer productos de la más alta calidad, puede ocurrir que el artículo recibido esté dañado o no cumpla con tus expectativas. En estos casos, tienes derecho a presentar una reclamación. Las reclamaciones pueden enviarse a través de un formulario electrónico.
Al presentar una reclamación, facilita tu número de pedido u otros datos que nos permitan identificarte, y adjunta fotos o un breve vídeo que muestre el defecto del producto.
El plazo de tramitación de la reclamación es de hasta 14 días. Haremos todo lo posible por responder a tu solicitud lo antes posible.
Si tienes alguna pregunta adicional, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través del siguiente correo electrónico: returns@nutridome.es